Уважаеми Клиенти,
Бихме искали да Ви уведомим, че поради предстоящото въвеждане на единната европейска валута от 1 януари 2026 година, в периода от 29.12.2025 г. до 04.01.2026 г. включително „Веолия Енерджи Варна“ ЕАД преустановява приемането на касови плащания от операторите на платежни услуги. Това се налага във връзка с техническата пренастройка на платежните системи за преминаване към еврото.
В посочения период няма да бъдат достъпни и услугите за проверка на сметка на националната телефонна линия 0800 14 448, в меню „Справка за задължения“ на сайта на дружеството и на клиентската платформа My-energy.
На 5 януари до края на работния ден ще бъдат възстановени поетапно всички услуги, свързани с актуализиране на задължения и заплащането им.
Срокът за заплащане на задължения за месец ноември, в който няма да се начислява лихва за забава се удължава до 15.01.2026 г.
„Веолия Енерджи Варна“ ЕАД уверява своите клиенти, че преходът към новата валута не води до увеличение на цените на услугите и до негативни последици за потребителите на топлинна енергия.
Извиняваме се за временното неудобство!
С поздрав,
Екипът на "Веолия Енерджи Варна" ЕАД
